Refund policy

Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Modalités de retour

Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@frenchcardhouse.com. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf disposition contraire.

Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Annulation

Une commande peut être annulée jusqu'à son traitement, en nous contactant à contact@frenchcardhouse.com.

Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).